プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に定める個人情報を指します。これには、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、成績、学習履歴、面談記録、その他特定の個人を識別できる情報が含まれます。

第2条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• 登録情報：氏名、生年月日、学年、学校名、住所、電話番号、メールアドレス等
• 学習情報：模試や定期テストの成績、学習計画、指導記録、学習進捗状況等
• 決済情報：クレジットカード情報、銀行口座情報等の決済に関する情報（ただし、決済は外部の決済代行会社を通じて行われ、当社は必要な範囲でのみ情報を保持します。）
• 通信情報：LINE、メール、面談ツール（Zoom等）を通じたお問い合わせ内容、面談の録画・録音データ、通信履歴等
• 端末・利用履歴情報：IPアドレス、Cookie、アクセスログ、端末識別情報等

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適切に利用します。

• 本サービスへの登録受付、本人確認、および本サービスの提供・運営のため
• 生徒の学習状況の把握、指導計画の策定、および適切な学習指導を実施するため
• 保護者への学習進捗の報告、面談の実施、およびご相談対応のため
• 本サービスに関するご案内、お問い合わせへの対応のため
• 本サービスの利用料金の請求および決済処理のため
• 当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため
• 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
• ダイレクトメール、電子メール、LINE等による、当社が有益と判断したサービス・キャンペーン情報の提供のため
• 取得した情報を分析・集計し、指導ノウハウの蓄積、マーケティングデータの作成、およびサービスの改善・新サービス開発に役立てるため

第4条（未成年者の個人情報）

本サービスの利用者が未成年者である場合、個人情報の提供にあたっては、必ず親権者または法定代理人の同意を得るものとします。当社は、未成年者の個人情報についても、本ポリシーに基づき厳重に管理いたします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づく場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（決済代行会社、システム開発・保守会社等を含みます。）
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第6条（個人情報の安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。

第7条（個人情報の開示）

当社は、利用者本人（または法定代理人）から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第8条（個人情報の訂正および利用停止等）

1. 当社は、利用者から、個人情報が真実でないという理由によって内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、本人確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき個人情報の内容の訂正等を行い、その旨を利用者に通知します。

2. 当社は、利用者から、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、本人確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき個人情報の利用停止等を行い、その旨を利用者に通知します。

3. 合理的な理由に基づいて訂正等または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知します。

第9条（Cookie等の利用）

当社のウェブサイトでは、利用者の利便性向上やアクセス状況の解析のために、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

第10条（プライバシーポリシーの変更手続）

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により利用者に通知または公表します。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求につきましては、以下の窓口までお願いいたします。